随着网络购物的不断升温，一些不懂网络、没有支付工具、没有网络设施的消费者也常常跃跃欲试。于是，一个新兴的行业——“线下代购”出现了。
简单地说，“线下代购”（也称网上代购）就是消费者要求他人帮忙从网店购得所需物品，并给代购者一定报酬的消费方式。
典型代购纠纷主要有三类
虽然代购受到一些消费者追捧，但代购中存在种种问题和漏洞，也让人很是苦恼。主要表现在以下三种类型：案例一：2011年1月，于虹以20元手续费，让代购者代购一款数码相机。可时间过去了一个半月，也没有收到。于虹遂要求代购者担责，代购者却一脸委屈：我只是帮你做事，怎么还要我赔偿？
案例二：2011年2月2日，李颖通过代购获得一辆童车。可打开包装一看，竟然已经严重生锈！李颖遂当即要求网店退货，但遭网店断然拒绝，理由是：我并没有与你形成买卖关系，你凭什么找我？
案例三：2011年3月29日，王芳通过线下代购买了一款美国原产的运动鞋，没想到收货后一看，鞋子上竟然印着“MADE IN CHINA”（中国制造）。就此问题，网店和代购者都推卸责任，就是没人担责。
消费者可要求网店承担民事责任
专家因此支招，消费者要避免“线下代购”纠纷，关键是防范未然。
一是要选可靠的代购网络平台，最好是有较高知名度的网络电子商务，对于私人开建的代购网站要认真审查其资信情况。 二是要代购人提供购物凭证、收银单据等，保管好邮寄凭证。在网上下订单时，最好以文本形式进行，并保存副本。
三是应选择可靠的支付方式，比如使用支付宝来完成支付，避免使用银行汇款，而在用支付宝进行支付时也要注意选择担保支付而非即时到账。对海外代购，尽量选择海外直邮的送货方式，以避免假冒、调包等问题。
当已经遭遇“线下代购”纠纷时，消费者也可以通过自身维权：首先，从民法角度上看，如果代购者受消费者委托，以消费者的名义与网店达成网购协议，那么，消费者才是网购合同的真正当事人，有权直接要求网店承担修理、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的民事责任。
其次，从合同角度上看，如果消费者只是与代购者签订定购合同，由代购者以自己的名义与网店签订合同，那么消费者与代购者之间是一种行纪合同，由此产生的纠纷可按《合同法》第421条之规定处理：“第三人不履行义务致使委托人受到损害的，行纪人应当承担损害赔偿责任。”
再次，从消费者权益保护上看，按《消法》第7条规定的：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求”，未限定消费者的购买形式，消费者有权直接要求网店承担对应的民事责任。
