8月22日,广州乘客因航班延误向航空公司要求补偿遭拒。乘客登机完毕之后,两名乘客擅自打开了飞机客舱的安全门。涉事的乘客被机场方面带走。飞行人员表示,如果旅客在空中擅自打开安全出口,客舱中的空气将会很快流失,航班极有可能机毁人亡(8月23日《广州日报》)。
最近一段时间,乘客因为航班延误而和航空公司产生维权纠纷的事件屡屡见诸报端。在这些方式各异的维权事件中,我们看到了不满,看到了恼怒,看到了暴力,却唯独看不见文明,看不见理性,看不见智慧。如果说乘客为了维权而把白开水泼在空姐的身上还只是伤害了空姐一个人权益的话,那么,广州这两名乘客在其他乘客已经登机的情况下擅自打开飞机安全门,则就是把所有同机乘客的生命和财产安全都置于危险当中。飞行人员表示,如果是在飞行过程中打开安全门,则极有可能造成机毁人亡的惨剧,想想都让人害怕。
很显然,这种以绑架他人利益维护自身权益的做法,不但没有了丝毫理性可言,而且也没有了人性。因为但凡有点人性的话,不可能作出这种为了一点金钱补偿就置别人生命于不顾的事情。
自己索赔不成,反倒有可能被航空公司反索赔,这就是不理性维权行为所付出的代价。我们一再呼吁维权要理性,维权行为要文明而智慧,可是很多人在维权过程中总是游走在野蛮和暴力的边缘,不但自己无法维权成功,还因此损害他人的合法权益,给航空公司的正常工作带来严重的安全隐患。这样的维权行径,实际上已经人为地把自己从受害人的角色,转化成了不光彩的“施害人”的角色,结果就是非但无法维权成功,而且极有可能害人害己。
乘客在自身权益遭受侵害的情况下,具备维权意识,采取维权行动,值得肯定。应该说在法治社会,任何人只要合法合规,有理有据,都可以为了维护自身的权益而呐喊,去行动。但是“维权亦有边界”,不是意味着只要你是维权就可以不择手段,就可以为所欲为,就可以置他人的合法权益于不顾。这样的维权,实际上已经偏离了正确的维权规定,更像是一种撒泼与敲诈勒索。
