今年五一小长假，顾先生携爱人去海南旅游，听同事介绍，不在襄樊参团，到海南再自己选择地接旅行社，价格会便宜很多。顾先生夫妇到海南后，当晚住宿花了980元，而选择的地接旅行社服务不到位，破坏了游玩心情。因要赶回襄樊上班，没有时间向当地旅游部门投诉，只好作罢。
对此，襄樊多家旅行社负责人表示，市民很容易陷入一个误区：认为到旅游目的地找地接旅行社更便宜，其实，地接旅行社与外地散客多为一锤子买卖，很难保证服务质量。
26日，市旅游局相关负责人介绍，法律规定有五种维权方式可供选择：一是消费者与旅游经营者协商和解，二是向旅游行政管理部门投诉或申诉，三是请求消费者协会调解，四是根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，五是向法院提起诉讼。目前大多数旅游维权采取的都是前三种方式，尤其是第二种方式。
市旅游局提醒，当遇到纠纷时千万不要采取过激行为，要及时冷静处理，此外，旅游投诉是有时效性的，要及时投诉。