作者: 来源: 日期:2018/11/19 9:24:34 人气:1201
近年来,沭阳法院把保护消费者合法权益作为司法为民的主要内容,针对该类案件呈增长趋势的实际,设立“两庭一办”,及时有效解决纠纷,受到了消费者的一致好评。
成立消费者权益保护巡回法庭。该院与县工商局、消协联合成立了消费者权益保护巡回法庭,法院民一庭庭长兼任庭长,消协人员担任调解员,主要工作职责包括:依法受理涉及消费者权益的案件,维护消费者合法权益;依据“快立、快审、快执”的原则,及时、便捷、快速、高效地审理和执行涉及保护消费者权益的案件;通过审判活动,宣传法律知识等。
设立消费者权益纠纷合议庭。针对一些案情复杂、影响较大特别是群体性消费者权益纠纷,该院特别抽调业务水平较高、审判经验丰富的法官成立消费者权益纠纷合议庭,并邀请消协工作人员担任特别调解员,建立快速审理机制,尽量缩短案件审理期限,力求及时高效地保护消费者合法权益。
建立消费者权益争议调解办公室。为拓展司法职能,将消费者权益保护触角延伸到乡村,该院以六个人民法庭为基地,与辖区乡镇工商所、消协分会联合设立“消费者权益争议调解办公室”。办公室借助法官的专业法律知识和消协人员丰富调解经验,专门针对消费者投诉的取证难度高、责任认定难、双方争议大特别是产品人身损害赔偿等易激化的案件进行调解,降低纠纷解决成本,最大限度保护消费者合法权益。