网购已经成为人们日常生活一部分，但网购又容易出现很多问题，维权一直是消费者头疼的问题,为此，宿迁维权网律师王峰之提醒大家：在网购时要注意的一些细节和技巧。
聊天工具有讲究
跟卖家交流时,要注意保存关键的聊天记录,截屏留作一旦出现纠纷时的证据。注意使用购物网站指定的聊天工具。比如在淘宝网上最好采用阿里旺旺这种聊天工具,淘宝客服只认同它的聊天记录截屏作为维权证据。
“先签收 后验货”不合法
消费者在验收商品时,如果快递要求“先签收,后验货”可以直接拒绝,因为《消费者权益保护法》第8条明确规定:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”“先签收,后验货”的所谓行规,侵犯了消费者的知情权和公平交易权,是完全不合理的要求。
商品配套需齐备
验收货物时要检查是否有发票和保修卡,上面开具的内容是否跟所购商品一致。同时也需要检查商品的配件是否齐全,是否原装。
评价退货掌握好时间
要利用好对商家的评价系统,最好在确认商品没有问题以后再给商家好评,避免出现已经给了评价却又出现质量问题,跟商家沟通退换货上就容易出现困难。但是要注意申请退款的限期,比如淘宝网是平邮30天内,快递10天内,超过这个期限,货款就会经系统默认自动转到卖家账上了。
